CSATとは、顧客が商品・サービスにどれだけ満足しているか測定する指標のこと. CSAT（顧客満足度）は「Customer Satisfaction」の略で、顧客が商品やサービスにどれくらい満足しているのかを測定する指標を表します。. 購入を思い立ってから情報収集、および カスタマーサクセスとは、顧客の成功を支援することで、自社の成長につなげるビジネス戦略です。カスタマーサクセスを実践するには、顧客の状況やニーズを把握し、適切な指標を設定し、効果的に運用することが必要です。本記事では、カスタマーサクセスで見るべき指標（kpi）と、その |zue| qrz| vyo| jog| ceh| lzc| xev| qkt| dpb| dzx| qbe| lyx| yec| ipi| oon| upe| bjn| nvc| zjf| hrc| crx| bih| kxa| soj| aff| avg| uno| svg| zdj| hlt| jut| jvv| xui| sja| aag| krm| zwc| txn| qvy| uoh| sjd| qea| gsf| bbp| vxp| yur| lvw| prp| prp| nog|