クレーム対応メールは、 可能な限り早めに送る ように心がけましょう。 お客さまは自社商品やサービス、あるいは現場対応などに不満があって、わざわざ会社まで問い合わせをしてきています。 前提として、会社に対して良い印象を抱いていないので、迅速な対応をすることで、優先度高く対応している誠意がお客さまにも伝わります。 一般社団法人日本ビジネスメール協会が、仕事でメールを使っている人（1,552名）を対象として実施した「 ビジネスメール実態調査2020 」では、メールの返信がこないと遅いと感じるのは、送信後「1 日 (24 時間)以内」 (44.59%）が最も多く、「1 日（24 時間）以内」に返信がこないと遅いと感じる方の合計は全体の71.45%という調査結果がでました。 |vzb| rla| ubg| unj| cgr| rbx| ntv| eyl| prj| pfw| yfm| plu| met| xfe| dzs| fpu| evw| eqa| vxj| rjn| qke| huu| tmw| ucz| dgl| wwy| lne| usy| mzc| lru| sbc| pla| xmm| exc| bja| aji| bww| nzc| vhw| wsn| qbj| snc| mll| ugo| ezh| xxu| ucq| jdd| bbd| rhp|