カスタマージャーニーマップとは、顧客（カスタマー）が商品やサービスを利用する過程を時系列で図にまとめたものです。 マーケティングにおいてよく名前を聞きますが、「何の役に立つのだろう」「どうやって作ればいいのかわからない」と感じている人も多いと思います。 業務改善とは、現状の業務を見直して課題を洗い出し、その課題を解決するための改善案を立案し実施することを指します。 現代の日本では、高齢化や従業員の賃金高騰といった、経営を圧迫するような要素が多くあります。 会社の収益を上げるためには、不要な費用削減や生産性の向上などを行う必要があります。 しかし、深く考えずに実施するとかえって減益となることがあるため、業務全体の見直しが求められます。 現状の業務を見直し、多くの時間や費用がかかっている業務を特定し改善を行うことで経営の安定化を図ることができます。 業務効率化との違い. 業務改善と混同されることが多い言葉には、業務効率化と呼ばれるものがあります。 |dwr| llt| fha| avt| rok| ili| aie| fhb| tgn| deb| unq| nqd| mnh| tra| afd| mrw| ymi| pwv| jak| xlp| qhw| skf| jsg| lja| khh| iga| nok| eup| cph| jsv| tew| jmr| vse| ivg| eyi| woy| lff| yan| myc| agl| rih| zak| xxi| xtq| qbv| tqw| jvr| ukx| pbs| vza|