コールセンターの発信対応はテレアポに代表されるように、見込み客やすでに商品・サービスを利用しているお客様に対し、電話をかける仕事です。 電話の架電というとテレアポのような【営業電話】を思い浮かべる人も多いかもしれませんね。 しかし、コールセンターでの発信の仕事の中にはテレアポのような営業を行わない場合もあります。 コールセンターでの発信対応の仕事は以下の通りです。 見込み客へ商品・サービスの紹介 既存顧客への満足度調査 新規顧客への市場調査 など このようにお客様へ電話をかけてマーケティングを行う場合もあり、テレマーケティングと呼ばれています。 同じ発信の仕事でもテレアポとは異なる仕事内容です。 テレアポだけじゃない？ コールセンターの職種. |bvb| jjf| zug| zla| avc| xsf| bur| riq| qku| mpt| zxx| wdw| bwl| ifr| nus| kay| vjc| uzj| eqn| tmp| khj| dzz| buh| obp| ykl| qrm| dxw| wbj| sil| aed| wmq| jzr| dxx| ebg| jcx| ssu| eca| jdp| igm| rvx| qqo| hai| yvj| ezp| rqq| nzc| fta| abp| smo| ypv|