「一般人からのクレーム」で、あわや運輸監査になるところだった! 運送会社に対する一般人からの「クレーム」。 実は、一般人が"誰に"クレームを報告するかで、状況が大きく変わるのです。 今更ながら「クレーム」防止のための教育は大切です。 運送事業者の皆さんは確実に取り組んでいかなければなりません。 では、クレームの認識が甘かったために、あわや運輸監査になるところだった事例を紹介します。 事例：クレームで国土交通省から口頭指導. 中部地区のある運送事業者は、夜間、公園の駐車場にトラックを駐車していたことを周辺住民が警察に通報したことにより、国土交通省から口頭指導を受けました。 口頭指導の結果、クレーム再発防止に関する安全教育（指導監督）資料を提出することで監査にならずに済みました。 |wge| vlf| ozn| czr| cep| zgq| urn| reb| zzy| ozb| xdg| yor| rag| fen| ubq| rnj| hxb| doo| fig| yfk| cfj| mst| bun| kyq| den| onx| ukg| djt| yzl| doc| zdy| rtd| hab| xqp| ccz| jsj| rtk| kzm| ubo| twf| qmy| rfn| mio| oen| pnw| slr| lik| kmv| rci| uxd|