野田 耕平
野田耕平(以下、野田耕) 私はこれまで音声ニュース一斉配信システム、展示車両据付の音声AI接客アプリ、音声AIナビによる行き先提案/送客サービスを開発してきました。 そこで活用したのが、スタンフォード大学のイノベーションに関するプログラムで学んだ、デザインシンキングとイノベーションプロセスの手法です。 この手法においても「会話」は重要です。 まず、生活者にインタビューをし、どんな生活でこのサービスを使っているか、どんな課題があるかをあぶり出し言語化します。 それに対するソリューションをプロトタイプの形でつくり、また会話する。
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