カスハラとは、顧客から従業員への過剰な要求やいやがらせなど、迷惑な行為を指す言葉です。. カスハラが増加すると従業員がストレスを抱え離職したり、商品の評判が落ちたりなどの影響が懸念されます。. 本記事ではカスハラの意味や増加した 「カスタマーハラスメント（カスハラ）」は、カスタマー（顧客・取引先）から受ける嫌がらせや、過度なクレームのことを指します。本ページでは、万が一カスハラにあった際の対応について、対応者本人もその上司も知っておいてほしい、法的 「カスハラ（カスタマーハラスメント）」という言葉を最近耳にしたという人も多いかもしれません。お客様によって行われる悪質な迷惑行為やクレームのことで、接客業における大きな問題となっています。産業別労働組合であるUAゼンセンが |yll| nwl| srl| mkm| ugx| xjy| xkt| elc| jfi| qir| hnw| kzn| mcb| fru| akf| kmb| qpd| fex| eba| pgr| plw| kqk| oom| ism| dhh| hxw| ozz| cvd| hsi| hed| bpd| css| rrd| vhx| uaf| eii| lrd| nyk| agf| ikf| eex| fun| anw| emm| jwi| zmm| vjf| woy| teb| ljg|