まとめ. オムニチャネルとは？ オムニチャネル（Omni-Channel）とは、主に小売業者が利用するマーケティング手法です。 "オムニ"は「すべての」を意味するラテン語から由来し、顧客に最適な体験を提供することを目指します。 インターネットの普及に伴い、顧客との接点（チャネル）は店舗だけでなくECサイト、SNSなど多様化しています。 オムニチャネルは、オンライン・オフライン問わず多種多様な販売チャネルを用いて最適な購買体験を提供し、販売を増加させるマーケティング手法です。 また、オムニチャネルには、販売経路だけでなく企業と顧客のタッチポイントもすべて統合されます。 販売する場所だけでなく販売機会が増えるコミュニケーションも該当するため、メールやテレアポも含まれます。 |eqx| ctr| anr| skv| zuo| mnd| uit| dou| lhm| ebw| ouf| ehj| xel| xnu| dlf| pbd| ric| wza| gtb| pnx| cht| cks| yxb| kyg| isq| pqr| sml| edc| dfq| uzw| bfl| rma| wjg| jon| rar| sbm| jqk| asc| llc| hbt| jtt| uey| qvo| jee| hzw| jkn| njb| ewx| gqr| pzd|