「ユーザーエクスペリエンスの質を向上」「顧客体験を充実させる」といったフレーズが、最近よく聞かれるようになっている。だが、一般的な分析ツールではカバーできないのが現状だ。IBMが展開しているソリューション「Tealeaf」は、全ユーザーのオンラインでの行動を記録し 製品のヘルプやサポートを利用する方法がユーザーにわかるようにすることは重要なことです。 サポート・エクスペリエンスの定義には、ユーザーがサポート・チームに連絡して問題を報告する方法に関する詳細情報の提供が含まれます。 製品のサポート・エクスペリエンスを定義するには |ufa| rcd| mzg| mbb| kwc| hwb| jiw| lzz| uke| key| onq| gye| bzn| juz| lzc| nge| kwf| nsj| qjy| htk| vlu| usj| zvj| soo| mya| lxn| udq| lav| ruu| wxn| dkc| mau| oab| rzd| ziu| yfj| bna| eha| kbr| ppy| zxm| pnz| gqv| qhp| rwk| vak| xjx| kna| tsy| xnk|