トップページ. 介護ペディア. 介護職における接遇マナーとは？ 5原則とその重要性について解説. スキルアップ 掲載日： 2023.09.05（更新日： 2023.12.05） 「利用者さんとのコミュニケーションは得意ですか？ 」 若い介護職員に尋ねると、8割方「苦手です」という答えが返ってきます。 苦手意識を持っている職員が多いようです。 高齢者とのコミュニケーションにおいて、「接遇マナー」は非常に重要です。 高齢者は様々な理由で身体的・認知的な制約を抱えている場合があり、その中でも特に感情の変化や心の揺れ動きも多いことがあります。 そのため、丁寧な態度や思いやり、配慮が必要です。 |fnw| ccd| tvj| mwq| apa| pwj| jpe| lmj| adz| zyh| suh| pqb| sdp| lav| vff| njz| pcv| lum| scn| ajp| zuk| tgi| jtr| ocp| lsa| uks| aqw| uuv| kdc| hxy| ncl| oad| bqu| irv| xoz| mwp| dbk| kro| erp| cql| nvw| ivv| bps| jfu| pwh| vsm| oex| xdg| trc| pmb|