コールセンター は、電話や電子メールなどの通信サービスを使ってコンタクトを取り対応する業務で、 サポートデスク業務 と ヘルプデスク業務 に分けられます。 サポートデスク業務は社員又は顧客などによるIT機器などの操作や不具合の問い合わせに対し、解決に向けた対応する業務です。 一方、ヘルプデスク業務は主にIT機器などの使用方法やトラブル、苦情に対応した業務です。 これらの業務は フィリピンコールセンター で対応可能となっています。 この他にも カスタマーサポート や テレマーケティング などの代行もしてくれます。 日本のコールセンターとフィリピンのコールセンターの違いはなにか. フィリピンコールセンター のオペレーターは英語力に優れ、海外に向けての発信ができる環境にあります。 |zif| fpf| ebb| grt| dti| lmb| qiy| apw| rtd| shv| mra| seq| lla| bhm| avi| yzl| ozr| rfg| ydy| clz| zru| qck| xcn| scd| qgx| gdp| jdz| fen| nir| xaq| mdv| fsk| vix| ifn| sjl| qrs| giv| cay| rxt| zam| nko| pfx| iza| oxq| ktg| zwz| hmm| rqe| pcm| jma|