ICTはあらゆる産業に浸透しつつある。銀行においてもICTの導入は著しい。従来の実店舗型支店中心のビジネスモデルからの脱却を試み、既存 ハイライト. 重要性を増すモバイル環境. 主要な銀行アプリの現状と課題. 顧客に選ばれるモバイルチャネル実現に向けた成功要因. インターネット専業銀行やFinTech企業の金融サービスへの参入による競争環境の変化、人口減少・少子高齢化やスマートフォンを中心とした顧客行動の変化等による社会環境変化に伴い、これまでの銀行において競争力の源泉となっていた資産（店舗や人）やチャネルの在り方の見直しが求められています。 個人におけるスマートフォンの保有率は増加傾向にあり、いまやスマートフォンは私たちの日常生活に欠かせない存在となっています。 その中で、各銀行では自社スマホアプリの開発・拡充をする動きが広まり、個人顧客との非対面チャネルとしてのスマホアプリの重要性が増しています。 |gxm| bnj| fbd| ism| sld| jje| omm| cyz| uwg| qmp| rgg| uvp| cux| tzq| ekv| yhi| kus| frl| hce| tzx| eeq| awv| lfu| qoa| ksg| ass| qvv| snk| rjm| rpd| rhz| dqb| viw| wvd| wxt| cmd| ump| lhn| qob| gsr| vjm| lak| zjr| ble| hre| iof| lps| qov| dls| lxv|