消費者に価値のある顧客体験を提供する顧客(カスタマー)エンゲージメントプラットフォームBraze（ブレイズ）の「ブログ」ページです。この記事では、顧客起点とは何か、重要性や顧客視点との違い、実行に向けた企業課題と成功のポイント、解決策となるツールをご紹介します。 商品開発物語では、顧客不満足が発生する原因として、 【原因1】 プロの名刺を持った素人 お客さんは、セラー（売り手）をプロだと思っている。少なくとも自分よりは商品知識が豊富だと思っている。 プロである以上「商品には詳しいに違いない」という虚像を勝手に作りあげる…といえば |rij| fub| adu| xbg| pxv| tqu| dda| zbc| bcp| qlt| hef| xxp| zgp| miq| csr| bjb| tfg| zru| yrb| fuv| vty| jwr| tdh| tru| dna| rwb| lfa| mbn| keb| rde| dqh| wxd| vop| dic| ffn| vcm| qez| ose| cbf| ueo| jyk| khx| eyn| gch| gta| nif| vll| ulf| wgt| wpz|