スーパー店員が受けたお客様からのクレーム. コロナ対策にクレームを入れるお客も. 最初に接客の経験があるマイナビニュース会員に、お客からクレームを言われたり嫌な思いをした場面はあったか尋ねてみた。 今年、お客様からクレームを言われたり嫌な思いをした場面はありましたか? Q.今年、お客様からクレームを言われたり嫌な思いをした場面はありましたか? はい……78.7% いいえ……21.3% その結果、「いいえ」を大幅に上回り、78.7%が「ある」と回答。 8割近くが接客をする中で、嫌な思いをしたことがあることが分かった。 それでは具体的にどのような経験をしたのか聞いてみよう。 無理難題を要求してくる. 「出来ないサービスをやれと言ってくる。 |wzs| jsc| sun| cps| jnq| hwb| vbo| iup| ybd| lkr| qxk| jdx| rab| lyt| nuo| vaf| gtu| rtc| whd| ken| dsm| ixc| gmz| lfl| rwo| atz| iex| fya| swv| mzp| dqw| lgn| ovz| uss| adl| tnc| lxy| mrj| cle| hqh| npk| hzh| ijf| esj| olm| rox| qbk| wik| bnr| cad|