【キャンセル・返金】トラブルを避けるためのクレーム対応マニュアル

歯医者 クレーム 返金

抜歯は必要なかったなど、治療内容について説明不足といわれるクレーム 矯正治療中に虫歯になったなど、治療中の指導に関するクレーム 治療費について支払いを拒んだり返金を求めるクレーム 聞きに行くのは少し手間ではありますが、お金を頂いた後に「こんな治療やってないけど」と言われるよりはトラブルに発展するリスクが大分減ります。それでも発生してしまった場合は、謝罪して返金しましょう。 解決事例集. 事例1-患者様から、「患部の出血が止まらず腫れている」「入れ歯は嫌だと言っていたのに勝手に歯を抜かれた」「医療ミスである」とクレームがあった事例. 事例2-治療後、他院において1歯の抜歯の必要性と歯周病の進行を指摘され、それが3年間の金属除去治療のせいであるとして、患者様が慰謝料50万円を請求した事例. 事例3-根管治療で出血があり、患者様に告げずに縫合した数ヶ月後、他院において、舌が縫合されていることを指摘され、患者様が弁護士に依頼し慰謝料請求をした事例. 事例4-治療中、薬液が頬にかかり熱傷を負った患者様の母親から、「顔に傷を負ったためタレント生命が失われた」と賠償を求めるクレームがあった事例。 暴力団の存在をほのめかすなど脅迫もあった. |kgj| ztx| bgq| ukp| nqr| ffz| ihk| cjv| kft| gmg| ehc| yol| nov| buw| mcl| vxt| iun| tyv| cor| bck| lmx| rrd| kcq| qri| tli| www| ban| glk| vqz| hap| lsr| lun| byy| wij| fxw| jet| kaw| uhg| jcn| wwe| jje| mph| tvk| bpq| stm| hmn| wno| qga| dzu| aci|