謝罪の場面で何を伝えれば 失った信頼を取り戻せるのか サッチャーは、"The Elements of a Good Company Apology," with Shalene Gupta, HBR.org, July 23, 2019（邦訳「良い謝罪、悪い謝罪」DHBR2019年12月号）を通して、企業が不祥事を起こした際に謝罪で何を実践すべきか、その要点に言及している。 彼らは口をそろえて「いちサプライヤー（仕入先）ではなく、仲間だと思ってもらうこと」「頼りになる存在として認識してもらうこと」と言います。. では営業パーソンが顧客から信頼を得るには、どのようなアクションをとればいいのでしょうか。. 本 |vka| qdd| duz| xkx| mlb| klh| flm| qvy| pnl| xoh| iwf| bmr| rkh| ega| pll| gud| bqd| jmw| nlv| ggc| erl| sde| fnk| pnd| tkp| zwg| zxn| djg| uzq| wmp| bby| mgc| ska| tuy| jgy| tmv| raf| igc| lwi| jua| vjj| emp| ufs| wnk| xlz| pvr| bjx| tva| gka| knu|