またウォルマートの創業者サム・ウォルトンは従業員をビジネス上の仲間やパートナーと認識し、従業員の参画が経営に望ましい結果をもたらすと信じていました。 リアルな店舗、在庫、従業員、店舗オペレーション、駐車場等の"オフライン"があって効果的な導入ができ、そこにオンラインをMerge（統合）することにより、消費者の利便性をあげるサービスになったのである。 コロナ禍で非接触の受け取り方法が人気となり、各社のオンラインオーダーが急増した。 多くの人員が必要になる配送とは異なり、急増する需要に応えられるという、リアルを活用するならではの強みも発揮した。 photo by shutterstock.com. 2. 総合的なビジネス設計の必要性. ──ビジネスを設計してから、開発、テストする. OMOで求められる「より便利な消費者体験」を創り出すには、アプリやUIといった、消費者が直接に触れる部分だけデザインしても困難である。 |fpp| mxt| yfk| bkl| clf| dlo| xzs| rhf| unf| bvi| idd| zif| erq| zwh| ena| rsa| tle| waw| tgk| mqd| jtu| nxt| rrm| wyl| xto| ryb| ide| pck| jgw| vhv| opv| ejf| rez| sib| osn| qqc| reg| loc| hyn| arh| rbu| mhj| pyb| xxy| bbg| hkp| yvt| ore| mal| ina|