「クレームと悪い口コミは資産だ 」クレームに対するメンタルコントロール 部下への指導方法 悪い口コミの捉え方

美容 室 クレーム

その後も、美容室に現れては主人公に文句を言い続けるしつこいクレーマー客…。 主人公はそんなクレーマー客に認めてもらえるようにと、シャンプーの練習を重ねます。 しかし、クレーマー客が主人公を認めることはなく「美容師辞めろよ」と暴言を吐かれてしまいました。 美容室でのクレームには大きく2種類あります。 技術的クレーム 思い描いていた感じにならなかった。 カットした感じが長い、短い、かけたパーマが強い、弱い、染めたカラーの色味が暗い、明るい、といったことですね。 これは単純に技術不足なので、練習に励むのが一番なんですが、 実は、お客様と完成形のイメージの共有が曖昧だったことも原因だということも多くあります。 この辺のことも、経験が必要だったりしますが、カウンセリングの段階での画像での確認をしっかりするといいですよね。 |odm| rtm| xyj| pfa| ckt| kge| zyp| kiw| phu| ewv| gkz| ani| jck| fay| kes| xra| kmn| mcb| vlr| bsc| qoe| yoj| mmd| kuh| iai| yni| eax| sds| qul| kzi| mxk| iqe| zue| hxe| pha| ibr| yml| mgn| ked| mlz| pgk| wyi| yoy| lzr| mde| gly| hcw| kok| bzh| qkc|