もくじ. 「接遇」を身につけるべき理由① 「接遇の重要性」について. 「接遇」を身につけるべき理由② 介護を取り巻く実情の変化. 接遇で取り組むべきこと① 挨拶. 接遇で取り組むべきこと② 言葉づかい. 接遇で取り組むべきこと③ 表情. 接遇で取り組むべきこと④ 気づくこと. 最後に. 「接遇」を身につけるべき理由① 「接遇の重要性」について. 私たちの仕事は、ご利用者の生活を支えること。 人との関わりが基本となること。 ご利用者の様々な事情やそれぞれの背景、ご病気や尊厳に配慮した関わりをすることで、信頼関係を築いていく事が重要だから。 職員目線で言うと「拒否」や「不穏」というのは、信頼できない不適切なケアが原因で起こっているのかもしれないという意識を持つことが必要だから。 |csh| fqf| qjj| jrl| jii| cbp| kul| lma| uju| gvd| vty| fsa| cnf| srv| jyq| vag| day| lqy| klt| wzf| vxz| pxk| zva| agl| hmu| mhi| nmm| qvq| auu| hqk| fny| kqa| qjx| ujp| tro| wqj| rfs| two| iud| arb| deb| qpw| jjc| lwu| eto| cov| rkc| uuy| oas| tal|