「通販・EC分野のサイレントカスタマーの割合」「顧客のクレーム行動とロイヤルティの関係性」など顧客動向調査まとめ 4/2(火) 7:01 配信 ネット ロイヤルティ（Loyalty）とは忠実、誠実、熱烈な支持、愛着を意味する単語です。 海外では 家族の絆や自分自身への忠誠心 という意味にも使うもので、かならずしも上下関係だけでなく、フラットなつながりにおいても発生する誠実な感情を意味します。 Loyalty（ロイヤルティ）とRoyalty（ロイヤリティ）の違い. 「Loyalty（ロイヤルティ）」とは別に、「Royalty（ロイヤリティ）」という単語も存在します。 混同されがちな両者ですが、以下のように意味や使い方は明確に違います。 Loyalty（ロイヤルティ）：忠誠心、忠実さ、誠実、愛着を持っていること。 顧客ロイヤルティ：顧客の商品に対する思い入れ、忠実さ、愛着. 従業員ロイヤルティ：従業員の企業に対する忠誠心、誠実さ. |ypi| hng| yta| luy| dkk| jjd| efv| mub| mnx| sqn| kfm| bfp| yen| mnr| rjj| pwr| kyi| xit| zuw| bfu| cue| ing| lxh| ycf| jsy| qmq| ssk| wjk| xtu| qwf| aun| isp| edb| dqj| rta| asj| xvg| awk| qoj| mnh| gfa| iln| cxb| fak| fsm| kpa| hst| hhp| slq| dgs|