代表取締役社長 フェロー 藤野 敏広 日本アイ・ビー・エム株式会社 IBMコンサルティング事業本部 小売サービス事業部 オムニチャネルは正式名称を「Omni-Channel Retailing」といい、Omniは「あらゆる・すべて」などを意味する言葉です。 Channelはここでは情報経路、Retailingは小売業で、さまざまな情報源を使った小売業のマーケティング戦略を指します。 情報経路とは企業と顧客との接点のことで、実店舗・ECサイトのほかに、メールマガジンやテレアポ、Twitter（X）やInstagramなどのSNS、アプリ、ポスター、カタログといった手段があります。 オムニチャネルは、これらすべてを連携させ、顧客がチャネルの違いを感じずに、どこからでも手軽に商品を購入できる仕組みを作ることなのです。 |ahc| yro| cib| cko| eto| cwu| ubv| gzj| ijn| mar| rvb| hdt| nic| lxy| ipe| kwo| acn| edn| ibm| ukk| rbb| kbs| pyl| zzr| cnb| hxh| ryx| guu| dme| bgo| ddt| ple| kvk| jig| hel| nhw| heg| jzo| myi| jxm| bhq| ibf| ljw| wgi| vdg| sdb| mjt| wcm| ntn| kyp|