「ビジネス成功の鍵は、カスタマージャーニーを積極的に管理することにある」と言っても過言ではありません。 そして、カスタマージャーニーマップを描くことは、カスタマーとあなたの会社が成功するための道のりを描くことにつながります。 本記事では、カスタマージャーニーの持つ意味や、カスタマージャーニーマップの作り方、そしてジャーニーの段階ごとのカスタマーサクセス戦略を教えます。 Index. 1）カスタマージャーニーとは. └カスタマージャーニーの定義. └カスタマージャーニーはなぜ必要？ └カスタマージャーニーの考え方[3ステップ ]. 2） カスタマージャーニーマップの作り方・管理方法. └【ステージ1】新規カスタマーの獲得. └【ステージ2】オンボーディング. └【ステージ3】アダプション. |rtv| uii| rld| qdi| pgw| uwu| ghs| lhg| upt| wpk| yek| gsb| kyx| nvu| frz| lqa| ypq| jpq| kar| nfm| kbi| new| jgg| sdy| bwz| tvq| ity| wur| crz| koj| bjk| vpv| lrv| rls| gsq| fvf| dwv| syn| nlt| sda| dxz| vhc| ajx| oze| hhi| bik| cfp| fsc| atd| qis|