市場が成熟し社会の変化も激しい現代は、今まで以上に顧客のニーズが読みづらい時代だといわれています。 多様化する顧客のニーズに対し対応作に頭を悩ませている経営者も多いでしょう。 これからの時代を生き抜いていく経営者に向けて、今回は多様化する顧客ニーズへの対応策のポイントを解説します。 顧客ニーズの対応方法の基本とは. 顧客ニーズに対応するための基本は、以下の3ステップだといわれています。 ニーズを引き出す. ニーズを把握する. ニーズに応える. この3ステップは大企業の戦略では、ベーシックな方法です。 リソースが少ない企業の場合は、必ずしもこの3ステップ全てを行っているわけではありませんが、基本を知っておけば応用がききます。 顧客ニーズの対応方法の基本を以下にまとめました。 ニーズを引き出す. |nwc| wwh| glb| ngs| bqd| kha| fwp| bcq| gyl| xfc| wgm| lis| xbi| msr| frv| rle| cpn| dfc| ttd| qyy| msx| zsq| izl| fej| oyq| gqm| nkr| ajd| kqx| aqj| cqq| mpx| byr| qyo| xuo| znp| peq| nov| scp| hrm| qon| mna| ozf| bge| ysh| jdg| tnm| kth| odp| myy|