予約 対応
予約電話応対の基本マナー. 1.1. 3コール以内に受話器を取る. 1.2. ハキハキと明るいトーンで話す. 1.3. 最初に店名を名乗る. 1.4. 予約内容を復唱する. 2. 予約電話応対の流れ. 3. 予約電話応対時の注意点. 3.1. 態度を声に出さない. 3.2. あいまいに答えない. 3.3. ダブルブッキングを防ぐ. 4. 予約電話はもう古い? 時代はネット予約が中心. 5. かんたんにネット予約を始めるならRESERVA! 5.1.
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