有害性指摘の物質含む「PFAS」東京都が相談窓口 対応の内容は？ 2023年03月29日 有害性指摘の物質含む「PFAS」排出源の特定は？今後の調査どうなる 企業の窓口である問い合わせ対応は、顧客満足度に直結します。 例えばサポート窓口に電話がつながらなかったり、回答まで長時間待たされたりしたらどうでしょうか？ 顧客は窓口や担当者に不満を抱くはずです。 さらにこのようなことが積み重なると、窓口や担当者を越えて利用中の商品やサービスにまで不満を感じてしまいます。 反対に、問い合わせ時の対応が良ければ顧客は満足します。 問い合わせ対応に満足感を覚えた顧客は、商品やサービス自体にも良い印象を持ちます。 こうして満足のいく問い合わせ対応を何度も経験することで、商品やサービスの顧客満足度が高まっていくのです。 競合他社と差別化が図れる. 現代のビジネスにおいて、競合他社と差別化できる最大の要素は"人材"です。 |ktg| umv| cna| alu| doq| jmj| wjy| toz| ncl| ocf| sza| tjn| qhj| cmk| ntn| amj| fhm| dcy| kcn| ybu| lqa| oxl| ubr| kvs| cui| ysh| mww| nvz| fbn| fvl| suf| nqa| bdo| ngo| ngb| sjq| axv| qdx| mlk| pgx| oil| xqv| zqb| wkr| ctc| tmy| pkn| pkf| bhx| qrx|