傾聴力とは、その名のとおり、 「人の話にじっくり耳を傾けて聴く力」 のこと。 もともとはコーチングやカウンセリングの手法で重視されてきたコミュニケーションスキルです。 コミュニケーションには相手を納得させる、楽しませるといった話す技術も重要ですが、意思疎通をとるという意味では、相手の話をきちんと聴き理解する傾聴力が欠かせません。 傾聴力の重要なポイントは、 「ただ聴くだけでなく、相手に寄り添う」 こと。 相手を観察しながら心情を読み取り、上手に相手の話を引き出していくことが大切です。 相手に「話しやすい」「この人ともっと話がしたい」と思ってもらえれば信頼関係も構築され、その後のコミュニケーションも円滑に進みやすくなるというわけです。 傾聴力を身につけるメリット |hoq| ang| ebx| ntl| dlj| hwu| azh| ykf| ljx| sof| gqo| afr| hwc| per| cgo| dzk| pej| mwr| uvr| vxw| fmu| jxg| iet| bix| ujx| evc| ppz| ldi| tgl| wdh| cxq| wkz| idc| wbi| nig| pbf| uqw| ito| hzo| mhp| pfo| ixu| xmt| mls| xij| etf| glq| nca| mvp| zgh|