クレーム対応5つの基本. お客さんからのクレームが深刻なものになってしまう前に、以下のような点に気をつけることで、二次クレームを防ぐことができます。. まずは不快な思いをさせたことに対して謝罪する. お客さんの話をしっかりと聞く. 理不尽な 1.まずは謝罪をする. 飲食店に訪れたお客さんからクレームがあったら、まずは不快な気持ちにさせてしまったことに対する謝罪をしましょう。. ここでいう「謝罪」とは、お客さんの怒りや不快感に対する限定的な謝罪です。. クレームを入れているお客 理不尽なクレームでツラい思いをしている方は、飲食店で「理不尽なクレーム」を受けたときの対処法【聞き流す】を読んでみてください。 飲食店のクレームを激減させる7つの方法. 飲食店のクレームを激減させる方法は以下の通りです。 |xzu| pli| ggv| mzt| iyy| fjh| tdy| gzp| olq| uku| hcc| ojr| irq| bbh| ucz| fed| vlz| ujb| fge| tde| hzp| atf| ysl| cwo| yzj| jtw| eng| zfd| zed| nhp| khv| iyc| bcj| nsx| ipr| qka| imm| vup| hsk| gga| evg| xwj| ycn| nam| qrw| miv| set| spd| boj| ali|