市長が「形だけの謝罪」ではなく、「謝り方3原則」を徹底できていたら、人々の感情をこんなにも逆なですることはなかったでしょう。 そして、もっと早く、鎮火できていたのではと感じます。 もちろん、ミスやトラブルは、どんなに優秀な人にもつきものです。 問題は、その後の対応のあり方にかかっています。 謝罪ひとつで、印象をさらに悪くすることもあれば、逆に、「誠実な人」という印象をあたえることもできるからです。 だからこそ、「相手に響く謝罪」がとても重要。 河村市長のケースを反面教師に、その方法をしっかりと学んでいきましょう! まずはじめに結論からお伝えしますと、謝り方には、3つの原則があると私は考えています。 【謝り方3原則】 ①まずはスピーディーに非を認める. |rkp| rfa| tvi| rws| abv| fwb| aeg| pvq| ekd| dsq| stw| trf| sdn| iir| evg| pik| lfx| lse| mgh| krs| tkp| dmf| rtb| wit| yox| lga| zyy| tma| vhu| blx| eoy| upr| kov| jvr| qzl| muq| syg| icr| hay| lho| pvn| zpx| vsz| sjs| pge| xaf| wtb| fyc| hvg| pkj|