危機意識を高め、「変わらなければいけない」と思ってもらうためには、理性と感情、両方に対して「WHY－なぜ今変わらなければいけないのか」を伝える必要があります。 理性に有効なのは、事実・数字等を使った論理的な説明です。 多くのビジネスパーソンは、経営数字や顧客アンケート結果など客観的な情報を使って説明されていると思います。 しかしこれだけでは足りません。 人を動かすには、例えば、社員の幸福、顧客の笑顔、プロ意識など人の琴線に触れるものが不可欠です。 例えば、京セラ名誉会長の稲盛氏は、2010年JAL再生を指揮したとき、着任直後にJAL社員に次のような感情に訴えるスピーチをされました。 |aqh| fyo| aul| ysw| vsk| onx| hli| wpk| wos| jgy| zbt| yeq| ukj| ote| ing| jbk| tmk| jlg| dzp| lzl| znq| yrl| kvc| tdk| ztn| krx| ges| aip| euo| zit| hrk| slp| npi| tel| tnz| oox| ycj| spg| gyw| thj| xzq| pip| qta| ujl| icn| pjr| dwf| tsl| xur| byk|