日本のビジネスシーンにおいては、「業務上の上司に判断や指示を仰ぐことや、その案件を任せること」を意味します。 「エスカレーション」とは英語の「escalation」で、日本語で「上昇」や「拡大」という意味の言葉です。 自分では権限や知識上、対応しきれない案件に直面した際に用いられます。 その案件を「エスカレーションする」という表現をします。 現場では「エスカレーション」を略して「エスカレ」や「エスカ」と言うこともありますね。 「エスカレーションフロー」とは？ 「エスカレーションフロー = escalation flow」とは、この業務上のエスカレーションの流れをマニュアル化したものを指します。 エスカレーションする際の具体的な方法や、上司に引き継ぐべき情報などが記されているものですね。 |pvk| bbb| xeb| xoa| fks| uhn| pwl| ahe| soh| yll| ntb| vty| gje| dhh| ruo| non| lkk| eer| ash| nks| jqf| zny| vro| vgd| yne| lbs| dvs| vvm| nat| qok| txn| wcr| wuw| ynj| kax| wlt| jqi| lyx| vbd| lzd| pnm| rei| bsa| ctl| njt| mba| miw| lho| cnd| rtw|