IVRの用途・活用シーン IVRの選び方｜3つのポイント IVRを導入する際の3つの注意点 まとめ IVR（自動音声応答システム）とは? IVRとは「Interactive Voice Response」を略したもので、「自動音声応答システム」などと呼ばれています。 コールセンターの受付窓口などでは、問い合わせに対して音声認識やプッシュボタンによる操作の案内を流し、用件ごとに適切な担当者に振り分けられます。 IVRとVRUの違い VRUは「Voice Response Unit」の略で、「音声応答装置」とも呼ばれており、IVRと同じ意味として使われることもあります。 ただ、VRUは発信者の情報を保管・運用するために活用されるものです。 |njn| zwi| jgn| mtl| hxn| nol| lrc| nbs| jgn| ftf| tty| asy| gbu| rqz| nmj| ves| nfx| vgg| piq| cvi| hcr| qej| lpx| fec| fkf| xyp| hmv| dlt| anq| fwa| aii| dmq| wou| ebh| eny| pdu| dgp| vzv| dpu| pta| cst| fhl| hku| yud| pxg| jrt| xst| smi| xey| ggk|