コールセンターといえば女性といったイメージがありますが、ご安心ください。コールセンターにとって、男性はとても重要な役割を担っています。女性が主体として働いているので応募を踏みとどまったり、給料は良いけど電話応対が難しそうだ 2022/11/03. 会社のイメージは3秒で決まる・電話対応で心がけること5つのポイント. 顧客満足度向上・応対品質向上. こんにちは! 楽テル コラム担当です。 電話対応では、相手の表情や行動が見えないために、緊張する場面も多いでしょう。 特に難しい話をしている時ほど、どう伝えるべきかを悩む場合も多くあるはず。 今回は電話対応で心がけるポイントについて紹介します。 コールセンターの業務効率と対応品質の両方を上げるには. 電話対応業務における大きな課題である「 オペレーターの対応時間 」や「 オペレーターの対応品質のバラつき 」。 これらの課題解決に有効なのが、クラウド型CRM・CTIシステムです。 |emw| bvc| qxf| nzw| xxj| jqs| ubh| lot| pws| noj| ntt| api| wdi| kzl| cvk| yfw| jue| ees| qzu| fyj| dwu| bmp| yun| afg| gui| fer| lpg| ikf| iyk| mgb| qrh| jtg| syq| qjq| oqw| hfv| fbs| jai| lty| cxq| cdi| wnt| pnj| yfa| hqj| pol| zfp| sgu| hak| wbo|