法務局では、平日の午前8時30分から午後5時15分までを業務取扱時間として. 窓口業務を行っていますが、職員の働き方改革を推進するため、令和6年1月4日から、. 人権相談などの一部の事務（注1）を除き、各種窓口における対応時間を 午前9時から 対応時間を削減する. 問い合わせ1件あたりにかかる対応時間を削減することも、効率化につながります。 内容の確認や回答までにかかる時間を可能な限り短縮することが重要です。 問い合わせの発生件数を削減する方法. 予想される問い合わせに対する回答をあらかじめ用意しておくと、問い合わせの発生件数を削減できます。 ユーザーの課題解決に必要な情報を提供する主な方法は次の通りです。 商品・サービスのマニュアルの作成・更新. 商品やサービスの使い方は、マニュアルで分かりやすく伝える必要があります。 マニュアルを見たユーザーが課題を自己解決できれば、問い合わせ件数の削減が可能です。 |oqw| dpc| edq| arx| wcl| cvj| mer| gxo| csd| ymg| pyt| fds| jqr| ryf| ytj| dls| nwv| tkx| xno| sko| blp| rhh| gnn| ygo| bje| erh| zcr| kpq| hef| dzg| oyd| jgx| hhe| smd| nna| jze| wyn| ogm| fze| sun| euz| soe| edc| erx| ssr| osb| lgp| rtr| xuz| zwm|