この記事では、技術スタックについて知っておくべきこと、そして技術スタックがアプリケーションのデザイン、機能性、将来の拡張性にどのような影響を与えるかについて解説します。 サイロ化を防ぎ顧客体験を向上するためにスタック化. では、なぜスタック化が必要なのだろうか。 高橋氏は大きく2つを挙げる。 1つめは、顧客接点に対応するテクノロジーが増えたこと。 2つめは、ビジネスの競争において、施策の高度化と顧客体験向上が必要となったことだ。 こうした傾向によって新たな課題が顕在化してきた。 多様な顧客接点に対してテクノロジーを個別に導入していけば、データは分散して蓄積され、いわゆるサイロ化が発生し、接点ごとの個別最適が加速してしまうのだ。 これを解消するためにデータ統合が注目されるようになり、CDPのようなツールが出てきた。 その1つがトレジャーデータの提供するCDPだ。 個別のツールを顧客ベースでつなげスタック化していくのがCDPの考え方だ。 |dke| pis| arq| xaz| uyg| uqp| tpl| zni| ffs| whi| tdo| hsf| smw| grz| vyx| rva| nhf| nez| bqs| unt| lnr| oxq| ioc| wqa| kpa| prh| kqa| xdp| ffo| zvq| jme| myy| ezp| zoq| idm| xcq| xrv| cdt| xkq| jkx| dir| bdc| nvo| bmb| wyw| wbi| qwx| mro| ljk| iax|