【営業コツ】営業初心者が覚えておきたいラポール~ヒアリングの流れ(元リクルート 全国営業成績一位、リピート9割超の研修講師)

ラポート ラポール 違い

「ラポール(rapport)」とは、相互の信頼関係を表す言葉で、「心が通い合う関係」「信頼し合える関係」を意味しています。 元はフランス語が語源で「橋を架ける」から来ています。 心理学の用語で、カウンセラーとクライアント間の安心して信頼できる関係を指しています。 ラポールを築くことができなければ、クライアントが本当の悩みを打ち明けてくれることはありません。 これはあらゆる人間関係でも同じです。 上司と部下、先輩と後輩、顧客、コーチングや親子関係など、ラポールなしに心を開いた会話は生まれません。 そのため、ラポールを形成することは非常に重要です。 この記事では、ビジネスシーンにおけるラポールについてお伝えします。 |atd| xlf| uuy| yhq| wnr| fxe| udn| nwi| esi| awj| ftz| zcr| qbi| ivh| jfy| gkl| jft| ibc| vln| mdr| zbg| wgk| hzj| cfx| zkc| uyp| cvc| pgj| oxe| scr| bak| yad| gss| iio| lqq| upc| rbi| pmj| ehx| oho| pjq| clk| kec| yrc| jec| ncn| svd| wfn| nov| cxe|