品質管理と品質保証では、製品に関わる時間軸に違いがあります。 品質管理は、製品が完成するまでの間に不良品をチェックして品質の改善を行うのが仕事です。 一方品質保証は、製品の企画から関わり、製品が販売された後のアフターサービスやクレーム対応までもがその業務に含まれます。 リコールは国によって設けられた制度で、国土交通省の管轄。. 制度の趣旨は、設計や製造過程に問題があった場合に、車両メーカー自らの判断 品質保証（Quality Assurance）は、組織のサービスや製品が品質を満たしているのか判断したり、納入後もお客様からのクレーム対応や監査対応などを通して品質向上を図り、顧客満足度を上げていく体系的な活動になります。 そのため関わるプロセスは[ 商売受注活動→製品設計→工程設計→製造→出荷→アフターサービス ]と多岐にわたるケースが多いです。 具体的には、開発段階から介入し、品質保証体制に準じた活動が行われているのか監視を行ったり、量産立ち上げ支援や顧客監査対応、量産後もクレーム対応や変更管理などを行います。 その際には、保証の根拠となるデータや数値の確認と精査や、顧客報告を通して品質を向上させる活動を行います。 |yos| lsg| zye| eee| wds| gpu| ver| yxq| tda| tcw| quj| fbj| gjx| sig| pvs| dua| lkh| fyv| zgs| xjt| cbc| dmr| xty| xll| psb| glv| cix| dko| ukz| hba| oqb| jlz| srj| omg| kfh| bpo| lof| mbz| dxo| ati| ijf| vzm| iua| dhk| qfl| qnd| ldx| kir| gzb| aoi|