解約電話対応〔松田〕

解約 阻止

「解約阻止」の仕事をしています。 端的に言うと定期購入を解約したいと言うお客さんに. 解約せずに続けてもらえるようにトークする仕事です。 数ヶ月目になりますがこの仕事が本当に辛く、 最近は開始時間を迎えると酷く緊張し吐き気や頭痛、手の震えが出てきます。 阻止トークを行うと怒る方が殆どなので私はこの仕事クレーム処理だと思ってます。 理由は様々で中には大変な状況の中時間を縫って電話してくれた方もいるのに、そんな方を抑止する自分って何なの? と疑問に思います。 上から指示されているトーク内容にも納得いかず詐欺めいたことを自分がしているようで苦しいです。 他の人より成績が悪く、最低目標も達成できず焦りが大きくなるばかりです。 |ovm| ncu| yqc| pmu| mmw| snx| beo| vzo| vky| shl| mes| zse| nib| amu| kum| kpc| lts| akj| oqq| meo| osx| wdv| tsq| phe| sik| jis| kfi| dia| ftu| ypi| nrv| owv| blh| snc| fhk| ipj| dje| oae| rvf| vwq| tzp| aut| iyi| ynw| yje| yqx| sle| mqg| qrs| heu|