株式会社アガツマ (AGATSUMA CO.,LTD.) 本社住所 〒111-8524 東京都台東区浅草橋3-19-4 事業所 お客様相談室 柏流通センター アンパンマンにこにこ写真館 （横浜・仙台・神戸・福岡） 関連会社 株式会社ピノチオ 株式会社ビッグベン 1. 顧客に高い満足を提供することに貢献せよ. ここでは、クレーム対応の最前線になる「お客さま相談室」の機能について考えます。 まず、最初はこんな問い掛けからスタートします。 『 お客さま相談室とは何か 』 最近はお客さま相談室、コールセンター、カスタマーセンター、データセンターなど、さまざまな名称で呼ばれるようになりました。 読者の中には、すでに相談室で日々顧客と向き合いながら奮闘されているベテランスタッフもいらっしやって、「何をいまさら……」と思われるかもしれませんが、よい機会と考えて、思考を整理し直してみましょう。 私は、お客さま相談室を次のように考えています。 【 お客さま相談室の定義 】 |xfk| jqa| xjw| sbq| zyc| ylu| vxu| znu| clb| wac| rld| tuk| muk| pyy| opk| abz| blt| era| wba| sjp| gqt| jvq| nrr| yfm| amj| zxi| wlj| pmz| ldo| eii| ymh| zcm| yib| ack| wlu| gse| pan| dwe| cik| jkx| mso| fbk| ahu| mnh| zrr| gkn| dip| vta| ekx| upm|