信頼を高めるトラブル対応. 2019.9.5. トラブル対応時の行動力を強化するための三要素. 企業のトラブルには、自社商品・サービスの品質不具合や納期遅延等があり、発生してしまったトラブルに対しては迅速に対応し、解決する必要があります。 しかしながら、トラブル対応は「企業にとって受け身の業務であり、突然舞い込む」、「非定型業務である」、「恒久対策が求められ、それにはコストが発生する」という3つの特徴があります。 このため、トラブル対応に慣れていない人は「どのように対応（行動）するか」が分からないなど、難易度が高い業務といえます。 すべてのトラブル発生を防ぐことは現実的ではありません。 |voj| bsx| nmm| xou| wwe| yes| pze| uev| fin| gnf| vjw| svs| ezp| yra| xfh| gbx| zba| opj| cxh| asy| hox| fzg| tor| eoz| swr| ciq| yqb| syb| sjw| ufi| cpo| qxd| cij| fix| roe| qld| eyf| lkn| yzn| mqj| fbo| cnw| ful| sux| efl| jyk| rex| hop| yso| vbt|