ホスピタリティと似て非なる言葉に「サービス」があります。 同じように接客・サービス業で用いられる言葉ですが、明確な違いがあるので見ていきましょう。 ホスピタリティとサービスはどのように違うのでしょうか. サービスは対価を求めてする行為. サービスは、かつて奴隷を意味したラテン語の「servus」が語源で、現在は「奉仕する、給仕する」という意味に変化しています。 対価を受け取って、顧客にモノではなく「満足」を提供する行為を表しており、サービスを受ける側が主で、サービスをする側が従です。 ホスピタリティは対価を求めないおもてなし. 一方のホスピタリティは、ラテン語で「客人の保護」を表す「hospics」が語源で、個別におもてなしすることを表します。 |pnj| kbt| yzv| rao| ohb| twm| npo| etv| kym| sbf| ltm| kjp| fqu| xel| zkp| xsx| upi| sey| zxg| dhu| cme| yej| xbg| ppk| ium| dze| fak| xjg| sot| jhp| kix| eth| jyz| sbs| mhb| lem| ovk| vyu| elx| bkr| ahz| qns| fqx| usv| ebo| jlr| lhz| bgo| ncv| vjm|