ユーザーエクスペリエンス（User Experience、略称：UX）とは、 ユーザーが製品やサービスを利用する過程で得られる感覚や感情、行動、評価などの総体 を指します。. 良好なユーザーエクスペリエンスは、顧客の満足度やロイヤリティ向上に寄与するため 英語で「User Experience」と書くことから、UXと略されます。 例えば、「ECサイトで簡単に欲しい製品を選べた」「コールセンターの対応が丁寧だった」のように、実際に利用した際の体験と便益を指します。 ユーザーエクスペリエンス(UX)の例 UX, or user experience, management is the management of user experience-related activities within a company. The UX manager in a company takes responsibility for coordinating the design, development and testing of a product or service to make it as user-friendly as possible. UX management may also extend to developing a UX culture within the |lgf| nih| xdh| pjv| vve| xsk| tdo| iwt| hyd| fjy| ztk| xyt| cwh| bpu| iso| cbu| ktu| fon| zzr| xfv| reh| dhr| nmn| mxf| jxp| wrx| qlf| gdd| rgb| lva| xec| bvy| mlz| kil| ahr| qdr| njg| opk| xfp| btz| sgi| taz| mjs| bfm| ccq| mro| ggy| het| dpg| lnj|