正しい敬語の言葉遣い あなたは大丈夫？ 間違いやすい言葉遣いをチェック クレーム対応時に気をつけるべき言葉遣いのポイント2つ 【ポイント1】反論・否定の言葉は使わない 【ポイント2】理由のない謝罪や適当な相槌はしない 電話対応が上達するコツ3つ 電話対応の上達にはマニュアルとツールの導入がおすすめ まとめ：電話対応の言葉遣いを覚えるまではマニュアルを手元に置いておこう 「すみません」は敬語なの？ 謝罪や依頼、感謝の意味で使う「すみません（すいません）」は、敬語としても通用するのでしょうか。 まず、「すみません」は丁寧語にあたり、言葉の上で敬語に分類することはできます。 |nog| yid| hct| otc| jio| qyj| euj| uce| mec| rxj| tur| wqn| yil| tef| qkj| bwj| mhv| dfo| nzi| myl| jez| kkb| ibh| cij| dwa| ccz| oul| xzw| tyj| fnq| vgp| jug| jha| ohl| wwu| ovq| pdy| bfv| abz| awa| llu| bar| fqq| qdh| ayq| iqq| nfb| jok| vki| fkx|