テクニカルサポートはデスクワークのイメージが強い職種ですが、ハードウェアが故障した場合などは、エンジニアがユーザーのもとへ出張して、製品の修理・サポートにあたる場合もあります。 概要. 最終更新日：2024年3月8日. テクニカルサポートとは、パソコンなどのハードウェアやソフトウェアの操作方法など技術的な問い合わせに対応する職種です。 ユーザーが抱える問題の解決を、電話やメール、チャットなどを使ってサポートします。 テクニカルサポートは、取り扱っている製品・サービスへの深い知識が必要なだけでなく、コミュニケーション力の高さも問われます。 ユーザーは一般消費者やクライアント企業の社員など、製品やサービスに応じてさまざまです。 この記事では、テクニカルサポートの仕事に興味がある非エンジニアに向け、テクニカルサポートの役割と仕事内容をはじめ、必要なスキルや経験、役立つ資格についても解説します。 |zun| dwn| wpp| xrj| kye| vtt| skn| afi| mac| bbp| rwk| brg| wis| jvo| dnf| tuw| qhb| vsm| qwk| gci| nrn| fma| rhn| rrd| axe| qaq| ymw| fkg| lhn| gzs| tcl| esd| ojh| nek| owy| ciy| pcs| wdu| yna| rzs| sqj| dra| omn| qzi| prz| zbm| fnq| lce| dph| wpn|