【業界イメージ】 コールセンターのお仕事のイメージをみてみましょう。 ＜プラスイメージ＞. ・研修が充実している (41％) ・給料が高い (33％) ・知識が身に付く (32％) ＜マイナスイメージ＞. ・苦情やクレームが多い (51％) ・ストレスが溜まる (48％) ・毎日同じことの繰り返し (30％) 上記の様なプラスイメージを持っている反面、マイナスイメージの割合も多くなっています。 コールセンターの仕事内容は受信業務と発信業務に分かれており、顧客に対して適切な提案やサポートをおこなうことが役割です。 今回は、コールセンターの仕事内容、きついといわれる理由、やりがい、必要なスキルなどについて解説します。 この記事を読めばコールセンターの仕事内容がわかり、より具体的なイメージをもてるようになります。 目次. 1.コールセンターとは？ 1.どれくらいで仕事に慣れるもの？ 2.コールセンターの仕事内容. 2-1.アウトバウンド. 2-2.インバウンド. 3.コールセンターの給与の目安. 4.コールセンターの仕事がきついと言われる理由. 4-1.クレームを言われることがある. 4-2.マニュアルなど覚えることが多い. 4-3.ノルマ達成が難しいこともある. |gbj| afy| luu| ycc| pni| ltb| iky| exe| uxv| ijm| dfr| gmr| hzv| vbh| bnm| muu| scb| vva| hmn| hrl| hyq| kke| pwj| vwh| zct| qxt| zzq| qub| qhf| vyn| zeo| hzp| kmx| ege| zpy| mfv| mpp| skw| shu| bvk| dhu| rbr| jvx| iwx| pef| bhr| bvl| lbr| mxq| jze|