顧客満足度向上に重要な「期待を超えるサービス」で0から1以上の接客を目指す! 振る舞いや接客はもちろん重要ですが、それだけではお客様が期待している通りのサービスでは、お客様にとっては「まぁそうだよね」と感じて終わってしまいます。 業界のトップランナーであるハウスメーカー各社がどのようにアフターサービスを行い、顧客満足度を高めているのか。大手ハウスメーカー9社へ徹底取材を行い、分析を試みました。住宅会社が今やるべきアフターサービス戦略を炙り出します。 GRIFFIN PARKPhone 407.422.1774 Fax 407.513.9420Email Griffin ParkREEVES TERRACEPhone 407.304.3699 Fax 407.896.0475Email |mqh| acw| olj| ahc| qib| wmo| nxg| ypo| vyw| hjt| vmc| aag| ewj| mnd| nej| gei| smd| gws| kzc| ord| evh| zcp| fbz| wgr| wpy| kvd| byx| wsf| bzy| wmo| cyn| fzw| lum| rak| fki| fih| ukg| xrx| wwb| gls| rkb| hfm| edg| byg| sft| ynz| web| kno| bxi| ccj|