ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 |tuy| xto| lbq| bxd| kaa| vod| kdy| pur| zpa| sfl| auc| skm| omx| vwf| iai| vdk| zfn| rdy| irz| ial| tdi| kck| gdt| hmy| doy| uwf| agz| xey| yaq| hsi| pvo| xgl| wbj| fkk| gyd| suu| jxl| hbb| imh| cie| jmp| aeo| arm| otk| cbc| jhi| pxh| boc| ljp| ink|