美容 師 失 客 ショック
美容室の失客の場合、その理由は新規客と常連客で異なります。 新規客の失客原因としては、主に次のようなことが考えられます。 思い通りに仕上げてくれない. 料金が高い. スタッフとの会話が弾まない、つまらない. スタッフ対応やサービスが良くない. 予約がとれない. 美容室を変える理由として「思い通りの仕上がりにならない」「料金が高い」は、男性女性に共通している理由です。 ですが、それ以外の理由は男性と女性でやや違いがあります。 女性の場合は、「スタッフとの会話が楽しくない」「スタッフの対応が悪い」といった美容師としての技術以外のサービスが理由に挙がることが多いです。 それに対して男性の場合、「家から遠い」「ネット予約ができない」といった利便性の面から美容室をリピートしなくなることがあります。
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