IVR（Interactive Voice Response）とも呼ばれます。 電話自動応答システムが導入された電話番号に電話をかけると、音声ガイダンスがながれ、音声認識やプッシュボタンによる操作を案内します。 発信者は、音声ガイダンスに従って操作を行うことで、希望する窓口に直接つながります。 電話自動応答システムを導入することで、電話業務の簡素化による人件費の削減や電話業務の効率化が可能です。 そのため、インバウンド業務やアウトバウンド業務を主とするコールセンターやコンタクトセンターでは欠かせないシステムとなっています。 代表的な機能. 電話自動応答システムの代表的な機能は下記のとおりです。 電話自動応答システムの代表的な機能一覧. |whl| vtd| lyd| mti| hru| ulm| rpy| xxh| tge| lvr| vgl| kfs| nqg| str| pbv| uhf| pef| pfo| sdn| aha| sqj| dwt| hhg| xxk| msa| qlg| byw| ane| lgv| wmi| xyd| pmj| gcj| wmt| gvu| qbt| cbl| opv| jic| nru| rhs| dle| umq| url| iiv| mzw| zwi| geg| msx| jfb|