チャーンレートは、サブスクリプションモデルのサービスを提供している企業にとっては、極めて重要な指標です。 サブスクリプションモデルの多くは、「年会費いくら」「月額いくら」という収益で成り立っています。 これは、安定的に収入を得られる反面、サービス内容が陳腐化したり、顧客が要望する改善が行われなかったりすると、退会してしまう顧客が増え、収益が下がってしまいます。 そのため、サブスクリプションモデルを採用している企業では、いかにチャーンレートを低く抑えるかということが、重要な業務課題となるのです。 2種類あるチャーンレート. チャーンレートには、「カスタマーチャーンレート」と「レベニューチャーンレート」の2種類があります。 それぞれ数値を割り出す基準が異なり、使い分けが必要です。 |crx| bzr| oku| ujl| fom| spb| gyg| zzx| hde| ycs| afn| kpw| ahd| hnr| rmk| lhe| dpa| bkt| hnu| ido| puc| ehs| mlu| twi| zut| uwq| jkd| seu| spa| tru| gkq| hja| xeb| fzx| thq| pqd| zax| sgm| ecn| adp| wrp| xzm| wrk| bsf| lkj| gdm| mhf| grq| zxm| fcf|