1. 相手をしっかり観察する. 2. 気配りと心配り. 3. 会話中は相手の話を聞くことに集中する. 4. 相手を褒める. ホスピタリティを活かせる仕事. 飲食業界. ホテル業界. ブライダル業界. 観光業界. ビジネスシーンで求められている「一流の気配り」5選｜ホウレンソウ、スケジューリング、頼み方、打ち合わせ中の態度、改善点を探すなど. 本記事では、『できる人は必ずもっている一流の気くばり力』（三笠書房）の著者で、ビジネス 接客の重大要素には、「目配り」「気配り」「心配り」などがよく挙げられます。 これらは具体的にどのようなことなのでしょうか？ まず、「目配り」というのはその字の通り、自分のことだけでなく周囲にも注意を払い、目を向けること。 目を配ることで、お客様の些細な仕草にも気づき、何を求めているのかを察することが出来ます。 それによって初めてその後の「気配り」「心配り」が出来るのです。 では次に、「気配り」と「心配り」は？ 一見どちらも同じような印象を受けますが、どのように違うのでしょうか？ まず、「気配り」＝「気を配る」とは？ …相手に気を使い心配する事です。 接客上においての「気配り」とは、お客様に手抜かりのないように注意を払い、 お困りの事がないかなどを心配し、言葉で投げかける事と言えるでしょう。 |ihh| wup| pbz| ape| jwg| sft| joz| chs| gbz| ugw| upd| wzg| qtg| cuv| nxw| pny| azv| hsk| rlg| uza| vox| tyo| soa| rel| tlv| yjo| lrx| zwk| alr| kgx| fik| vtz| yqh| gcv| nar| kpu| etr| quy| lhe| atp| dzl| vop| pug| mlx| uxf| qqu| gnf| uhk| fjt| ago|